نسعى في deem-stores لتوفير تجربة تسوق مرضية وآمنة، لذلك وضعنا سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع لضمان رضا عملائنا.
يمكنك طلب استبدال أي منتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه إذا كان هناك عيب مصنعي، أو تم استلام منتج خاطئ، أو رغبت في استبدال المقاس أو اللون (وفق توفر المنتج). يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم، مع كامل التغليف والملحقات.
يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلامه لأي سبب، شرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية. بعد استلام المنتج وفحصه، يتم رد المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل.
لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء مع إرفاق رقم الطلب وصور المنتج إذا لزم الأمر.
